M6 Patron incognito - Karine Cohen / Co-dirigeante de Coursiers.com (transport et livraison de proximité)

Karine Cohen / Co-dirigeante de Coursiers.com (transport et livraison de proximité)

Patron incognito - Karine Cohen / Co-dirigeante de Coursiers.com (transport et livraison de proximité)

Poigne de fer dans un gant de velours, Karine Ohana-Cohen, 51 ans, mère de 6 enfants, est la première patronne incognito !
Docteur en Sciences Humaines, elle exerce depuis 2004 le métier de DRH et PDG aux côtés de son mari, co-PDG et fondateur de l'entreprise (transport et livraison de proximité). La difficulté du métier de coursier, auquel Karine Ohana-Cohen va être confrontée, est de trouver le juste milieu entre les exigences des clients et la réalité du terrain. Son immersion va aussi servir à évaluer les process actuels dans le cadre du développement prochain d'un service de coursiers pour particuliers. Les salariés de Coursiers.com sont exclusivement masculins. Plusieurs femmes ont déjà tenté l'expérience mais aucune d'entre elles n'a su résister à la pénibilité du métier. Au cours de son immersion, Karine Ohana-Cohen, notre première patronne incognito sera donc formée exclusivement par des hommes.

Karine Cohen va devoir se confronter à des métiers exclusivement pratiqués par des hommes dans son entreprise. Accompagnée de Thomas, notre patronne incognito va découvrir le quotidien de coursier camion, un métier qui nécessite beaucoup de manutention. Et ce jour-là, elle va manquer d'être reconnue d'emblée car son formateur lui demande de passer un appel téléphonique au siège… où tout le monde la connaît. Sur le terrain, au gré des livraisons, elle va surtout se rendre compte que son salarié, un peu trop sûr de son fait, prend de grandes libertés avec les procédures de l'entreprise… Elle va ensuite découvrir le nerf de la guerre en devenant coursier voltigeur. Un métier qui demande beaucoup d'attention… encore plus quand on conduit pour la première fois un scooter ! Le stress de la conduite associé à celui de ne pas être reconnue va mettre notre dirigeante sous pression. Enfin, notre patron sous couverture va accompagner Fabrice, dit Tonton, lors d'une journée pilote mise en place pour tester l'application qui permettra, à terme, d'incorporer et gérer les demandes des particuliers. L'occasion pour elle de découvrir un employé touchant mais qui pratique un métier dangereux où les accidents peuvent arriver à tout moment…



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Programme: Patron incognito

Source: Karine Cohen / Co-dirigeante de Coursiers.com (transport et livraison de proximité)


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